Política de envío

Política de Envíos

En Kenquio Shop, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable. Por eso, realizamos nuestros envíos a través de las principales transportadoras del país, incluyendo:

Servientrega, Coordinadora, Envia, Interrapidísimo, Domina, TCC, entre otras aliadas logísticas de confianza.

 Tiempos de Despacho

• Pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. (hora Colombia): Se despachan el mismo día hábil.

• Pedidos realizados después de la 1:00 p.m.: Se despachan al siguiente día hábil.

Los despachos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos).

 Tiempos de Entrega Estimados

• Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.

• Otras ciudades, municipios o zonas rurales: entre 3 a 5 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de factores externos como clima, restricciones regionales o alta demanda logística.

 Seguimiento de tu pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo con la información de seguimiento y la transportadora asignada. Podrás rastrear tu envío directamente en la página de la transportadora correspondiente.